Website
Smart TV
TV BOX
Thiết bị Android
Thiết bị iOS
Đối tượng: Áp dụng cho thuê bao mới đăng ký/kích hoạt sử dụng chảo & đầu thu K+ hoặc K+ TV BOX trong vòng 14 ngày kể từ ngày đăng ký/kích hoạt.
Cơ chế:
| Số ngày tính từ ngày kích hoạt | 1-7 ngày | 8-14 ngày | Trên 14 ngày |
| Khả năng được hỗ trợ hủy | Có | Có | Không áp dụng |
| Hoàn phí thiết bị | 100% | 100% | Không áp dụng |
| Hoàn phí thuê bao | 100% | Trừ 1 tháng thuê bao (áp dụng mức phí thực tế khách hàng đã thanh toán) |
Không áp dụng |
| Hoàn phí lắp đặt | Không áp dụng | Không áp dụng | Không áp dụng |
Điều kiện đối với thiết bị để được áp dụng chính sách hủy, hoàn phí:
Số lượng: Còn đầy đủ thiết bị và phụ kiện, bao gồm cả hộp thiết bị và sách hướng dẫn sử dụng
Tình trạng:
+ Thiết bị và phụ kiện hoạt động bình thường, còn nguyên tem, không bị trầy xước, móp méo, hoặc
+ Thiết bị, phụ kiện bị hỏng do lỗi của nhà sản xuất.
Lưu ý: Trường hợp thiết bị đã mua gặp lỗi (lỗi do nhà sản xuất), K+ sẽ hỗ trợ đổi thiết bị theo chính sách bảo hành hiện có. Khách hàng vui lòng tham khảo thêm chính sách bảo hành tại đây
